CRM Academy · Mulheres de CRM: Análise da base Open to Work
Radar do mercado de CRM no Brasil
Leitura estruturada de 215 profissionais que se declararam "open to work" no formulário da comunidade, cruzando senioridade, faixa salarial, modelo de trabalho, cidade e diversidade, com o contexto do mercado formal brasileiro em 2026.
Criado por Jaqueline Amaro, fundadora das comunidades CRM Academy e Mulheres de CRM.
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215 pessoas
215
Profissionais na seleção
R$ 8,7k
Salário CLT médio
R$ 12,4k
Faixa PJ média equivalente
53%
Trabalham em modelo híbrido
01
Salário por senioridade: CLT vs PJ
Médias calculadas a partir do ponto médio de cada faixa salarial declarada no formulário. Use os filtros acima para restringir por cidade, modelo de trabalho, área etc.
Média salarial por senioridade
Leitura
02
Anos de experiência x salário
A curva mostra como o salário médio evolui conforme o tempo de experiência declarado, dentro da seleção atual de filtros.
Progressão salarial por tempo de experiência
03
Modelo de trabalho
Distribuição entre híbrido, remoto e presencial na seleção atual.
Distribuição por modelo
Leitura
04
Cidades com mais profissionais x salário médio
Top 10 cidades da seleção atual, por número de profissionais, com CLT médio sobreposto.
Top cidades (nº de profissionais e CLT médio)
Atenção: cidades com poucos registros (2–3 pessoas) têm médias pouco confiáveis estatisticamente. Ao filtrar, reavalie o "n" de cada barra antes de tirar conclusões.
05
Grupos de diversidade
Distribuição por grupo afirmativo na seleção atual.
Distribuição por grupo
Leitura
05B
Porte e setor das empresas
Classificação de porte (grande, médio, pequeno) e setor de cada última empresa declarada.
Porte e setor não são dados da planilha. A planilha registra apenas o nome da última empresa. Porte e setor foram inferidos a partir de conhecimento público sobre cada marca, o que caracteriza uma estimativa, não um dado coletado na pesquisa. 59% das 215 respostas (126 empresas) foram classificadas com confiança. Empresas pequenas, locais ou pouco conhecidas ficam fora dessa análise por falta de informação pública confiável. Os números abaixo consideram apenas o subconjunto identificado, portanto não somam 215.
Salário médio por porte da empresa
Leitura
Empresas de médio/grande porte pagam o maior CLT médio entre as identificadas (R$ 13,2k), à frente até das grandes corporações puras (R$ 10,3k). Grupos consolidados de médio porte parecem competir forte por talento de CRM.
Empresas pequenas (agências, consultorias boutique, varejo local) pagam bem menos (CLT médio R$ 6,0k), pouco mais da metade da média das grandes.
Amostra pequena em vários setores (1 a 3 empresas). Os números de setor indicam uma direção, não uma conclusão estatística definitiva.
Salário médio por setor (empresas identificadas)
05C
Setores com mais profissionais disponíveis
Mesmo recorte de empresas identificadas da seção anterior, agora ordenado por quantidade de profissionais em busca de recolocação, não por salário.
Ranking de setores por número de profissionais
Varejo/E-commerce e Tecnologia/Consultoria concentram a maior parte dos profissionais identificados. Isso reflete tanto onde o CRM é mais praticado no Brasil quanto o viés da própria base (comunidade voltada a CRM tende a atrair mais gente desses dois setores). Não é uma leitura de "onde tem mais vaga aberta agora", só de "de onde vêm os profissionais disponíveis hoje".
05D
Mulheres e demais grupos: cargos e salário
Comparativo entre quem se identificou como Mulheres no campo de grupo afirmativo e o restante da base.
Leitura correta deste gráfico: a planilha não tem um campo de gênero. O que existe é a pergunta "pertence a qual grupo afirmativo", com Mulheres como uma das opções, ao lado de Comunidade LGBTQIAP+, Pessoas negras, PCD e Não (nenhum grupo afirmativo). Este gráfico não representa uma comparação entre homens e mulheres. O grupo "Demais" (112 pessoas) inclui 69 pessoas que marcaram Não, 20 Pessoas negras, 20 da Comunidade LGBTQIAP+ e 3 PCD. Parte desse grupo não é composta por homens, apenas por quem não marcou Mulheres. O gráfico deve ser lido como uma aproximação, não como um recorte de gênero validado.
CLT médio por senioridade: Mulheres x demais
Leitura
05E
Principais ferramentas e skills
Contagem de menções nas ferramentas declaradas por cada profissional, agrupando variações do mesmo nome (por exemplo "SFMC" e "Salesforce Marketing Cloud" contam juntas).
Ferramentas mais citadas na base
Uma pessoa pode ter citado várias ferramentas ao mesmo tempo, então os números não somam o total de profissionais. A contagem reconhece só ferramentas de um dicionário pré-definido (as mais comuns em CRM, martech e análise de dados); ferramentas menos conhecidas ou grafadas de forma muito diferente do padrão podem não ter sido capturadas.
06
Área de atuação x salário
CRM puro domina a base. Dados/Analytics e Growth, mesmo raros, tendem a ter as médias salariais mais altas.
Área
Nº pessoas
CLT médio
PJ médio
07
Empresas e indícios de "layoff silencioso"
Este ponto não pôde ser calculado com dados reais. É importante deixar isso transparente.
A planilha registra apenas o campo "última empresa que trabalhou", sem data de desligamento, motivo de saída ou vínculo com demissão em massa. Das 215 respostas, nenhuma empresa aparece mais de 2 vezes (Dasa, Natura, Accenture e Valtech continuam empatadas no topo, com 2 menções cada). O volume é baixo demais para calcular uma "% de demissões por empresa" ou identificar layoff silencioso com confiança estatística.
Uma resposta confiável exigiria: (1) uma base com data de desligamento e motivo de saída, ou (2) o cruzamento dos nomes das empresas mais citadas com vagas abertas publicamente em plataformas como LinkedIn Jobs, Glassdoor e Gupy. Nenhuma dessas informações está presente na planilha original.
08
Contexto do mercado de trabalho no Brasil (2026)
Dados oficiais mais recentes do Novo CAGED, verificados nesta análise.
O Brasil gerou 613.373 empregos formais no 1º trimestre de 2026. Esse número é 9,1% menor que o mesmo período de 2025 (675.119), o menor saldo para um 1º trimestre desde 2023.
A ordem correta por setor é Serviços (382.229) → Construção Civil (120.547) → Indústria (115.310) → Agropecuária (14.752). Construção Civil superou Indústria.
Comércio foi o único setor com saldo negativo, fechando 19.525 postos formais líquidos.
No acumulado de 12 meses (abr/25 a mar/26), o saldo total foi de 1.211.455 vagas, também abaixo do ciclo anterior (1.627.326). O mercado formal está desacelerando, não parando.
hays.com.br· Análise de Tendências e Salários 2026 da Hays
Buscar profissional
Cole a descrição de uma vaga e deixe a IA sugerir os profissionais mais aderentes, ou use a busca manual com filtros no Diretório Completo.
Analisando vaga...
Está open to work e quer entrar nessa lista?
É só preencher o formulário da comunidade com suas informações. Leva menos de 5 minutos.
Um pedido importante: preencha uma única vez. Cadastros duplicados do mesmo perfil são removidos da base, e reincidência tira a pessoa da corrente do bem (ninguém quer isso, então capricha e preenche certinho da primeira vez). Se você já foi recolocado e não faz mais parte do "open to work", avise os admins da CRM Academy ou Mulheres de CRM para tirarem seus dados da lista.
236 cursos e formações organizados por área, entre gratuitos e pagos, reunidos pela comunidade CRM Academy e Mulheres de CRM. Inclui curadoria própria de Gestão de Projetos, Metodologias Ágeis e IA, além das trilhas do Salesforce Trailhead.
245 cursos
Cursos sugeridos pela comunidade
Lista atualizada em tempo real assim que alguém envia um curso pelo formulário acima.
Conectando ao banco de cursos…
Outras fontes para explorar
Catálogos externos que valem a busca manual, especialmente para gestão de projetos e metodologias ágeis, que ainda têm poucas opções na lista acima.
USP Apolo, cursos a distância· catálogo oficial da USP, mistura cursos gratuitos e pagos, vale filtrar por área na própria página
LinkedIn Learning· acesso via assinatura do LinkedIn Learning (não é gratuito por padrão, mas costuma ter período de teste); boas trilhas de marketing, CRM e comunicação disponíveis na plataforma
Cargos e salários de quem está empregado
506 respostas de profissionais de CRM e áreas correlatas que já estão empregados, com salário real informado (não faixa estimada), porte e ramo da empresa, benefícios e CRM utilizado no dia a dia.
506 pessoas
506
Respostas na seleção
R$ 8,1k
Salário médio
R$ 7,0k
Salário mediano
83%
Indicariam a própria empresa
01
Salário por nível
Salário real médio (não estimativa de faixa) declarado por quem já está empregado, na seleção atual de filtros.
Salário médio por nível
Leitura
02
Porte da empresa e ramo de atuação
Diferente da aba Open to Work, aqui porte e ramo vêm direto da resposta da pessoa, não são inferência minha.
Salário médio por porte
Salário médio por ramo (top 12)
02B
Melhor ramo por nível
Para cada nível, os ramos de atuação com maior salário médio, na base completa (sem os filtros acima).
Considerados apenas ramos com pelo menos 2 respostas em cada nível. Mesmo assim, a maioria das células tem n=2 ou n=3, o que indica direção, não um fato estatisticamente consolidado. Ramos com apenas 1 resposta em determinado nível foram excluídos da tabela por falta de base comparativa.
Nível
1º lugar
2º lugar
3º lugar
03
Modelo de trabalho e tempo de experiência
Distribuição por modelo
Salário por tempo de experiência
04
CRM mais usado no dia a dia
Ferramenta de CRM declarada por quem já está empregado, não filtra pela seleção acima (usa a base completa de 506 respostas).
Ranking de CRMs
04B
Onde focar agora: ferramentas e habilidades
Cruzando o que a nossa base mostra com pesquisas de mercado recentes, para ajudar a decidir onde investir tempo de estudo.
Ferramentas com maior salário médio (entre quem já trabalha com elas)
Amostra mínima de 5 pessoas por ferramenta. Salesforce lidera em volume (122 pessoas), mas não é a ferramenta com maior salário médio. Insider e Microsoft Dynamics aparecem à frente, com amostras menores (13 e 5 pessoas, respectivamente). Ferramentas menos comuns no mercado geral podem pagar mais em nichos específicos.
Hard skills em alta (LinkedIn, Habilidades em Alta 2026 Brasil)
Estratégia de IA, plataformas e sistemas inteligentes: a categoria que mais cresce no país, puxada pela adoção de IA generativa, automação e análise de dados nas empresas.
Marketing, comunicação e storytelling estratégico: cresce a valorização de quem consegue traduzir dados e tecnologia em narrativa clara para negócio e cliente, especialmente relevante para quem trabalha com CRM e relacionamento.
Gestão de programas, projetos e operações: eficiência operacional e coordenação de iniciativas complexas seguem entre as cinco competências que mais crescem no Brasil.
O levantamento também aponta engenharia de software/APIs e segurança da informação como categorias em alta, mais direcionadas a quem migra para função técnica.
Soft skills em alta (Vagas.com, 10 competências mais valorizadas em 2026)
Comunicação eficaz: clareza na fala e na escrita, além de escuta ativa, lidera a lista. Em times híbridos e remotos, falhas de alinhamento têm custo alto.
Adaptabilidade e aprendizado contínuo: aparecem como diferencial direto num mercado com disrupções constantes de IA e automação.
Autogestão e proatividade: cada vez mais valorizada com a consolidação do trabalho remoto e híbrido, onde ninguém está fisicamente supervisionando a rotina.
Pensamento estratégico e visão de negócio: entender como o seu trabalho conecta com os resultados da empresa, não só executar tarefas.
Um em cada cinco profissionais no mundo relata que a falta de qualificação adequada dificulta a busca por emprego, segundo o levantamento do LinkedIn. A implicação prática: o mercado de 2026 combina hard e soft skills, inclusive em funções antes vistas como puramente técnicas.
exame.com· lista oficial "Habilidades em Alta 2026 no Brasil", do LinkedIn
vagas.com.br· as 10 soft skills mais valorizadas pelas empresas em 2026
Extraído do campo livre de benefícios, reconhecendo os termos mais comuns. Uma pessoa pode ter vários benefícios ao mesmo tempo.
Ranking de benefícios
06
Empresa boa ou não: o que os dados sugerem
Baseado na pergunta "Você indica a empresa?", só para empresas com pelo menos 2 respostas na base.
Amostra pequena por empresa (a maioria tem 2 ou 3 respostas). Este não é um ranking oficial, é um indício. Empresas bem avaliadas podem estar ausentes desta lista simplesmente por terem menos respostas no formulário.
Sobre contratação por indicação: 86 das 506 respostas informaram se entraram por indicação ou processo seletivo normal (campo opcional). No total do mercado, 29,1% dessas 86 pessoas entraram por indicação. A amostra por empresa individual é pequena demais para afirmar que uma empresa contrata exclusivamente por indicação. Por isso, essa coluna na tabela só aparece quando a empresa tem pelo menos 2 respostas sobre o tema; nas demais, o campo fica em branco.
Empresa
Respostas
Salário médio
% indicaria
% não indicaria
% entrou por indicação
% não entrou por indicação
07
Gênero: o que os dados mostram (e os limites disso)
Amostra pequena e opcional. 87 das 506 respostas informaram gênero (campo não obrigatório). Este não é um retrato representativo do mercado de CRM, reflete apenas quem optou por responder. Em vários níveis, o "n" por gênero é inferior a 10 pessoas, o que torna a diferença um indício, não um fato estabelecido.
Salário médio por gênero (total)
Salário médio por gênero e nível
08
Empregados x Open to Work: panorama comparativo
Cruzamento entre as 506 respostas de quem está empregado e as 215 respostas de quem está open to work, nos níveis que existem nas duas bases.
Salário médio: empregados x open to work, por nível
Modelo de trabalho: empregados x open to work
Tempo de experiência: empregados x open to work
Agenda CRM, CX & Growth 2026/2027
Eventos, summits, imersões e webinars relevantes para quem trabalha com CRM, CX e Growth no Brasil. Marque presença e veja quem mais da comunidade confirmou.
0 eventos0 marcados como "vou" Tempo real
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Tipo
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Minha lista
Freelancers de CRM
Profissionais disponíveis para projetos freelance, organizados por especialidade.
As avaliações "Recomendo" e "Não recomendo" são anônimas: o nome de quem vota não é salvo em nenhum lugar.
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Agências e consultorias de CRM
Lista de agências e consultorias que atuam com CRM no Brasil, com avaliação da própria comunidade.
As avaliações (estrelas, "Recomendo" e "Não recomendo") são anônimas: o nome de quem vota não é salvo em nenhum lugar.
A lista inicial foi montada por conhecimento público sobre o mercado, não é um levantamento oficial nem exaustivo. As notas vêm de avaliações da comunidade: trate como indício de reputação, não como auditoria formal.
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Comparativo de ferramentas de CRM
Comparativo de funcionalidades entre 14 plataformas de CRM, cobrindo 95 recursos em 9 categorias: dados, marketing, canais, agenda, relatórios, dashboards, inteligência artificial, hub de promoções e suporte.
Base levantada pela comunidade (crédito: Jholy). É uma comparação pontual, sujeita a mudar conforme as ferramentas evoluem, e pode ter lacunas. Encontrou algo desatualizado? Avise os admins da CRM Academy ou Mulheres de CRM.
14
Ferramentas comparadas
95
Funcionalidades avaliadas
9
Categorias
Conhece uma ferramenta que deveria estar no comparativo?
01
Comparar CRMs: avaliação da comunidade
Comparativo entre as principais plataformas de CRM do mercado brasileiro, com nota média e número de avaliações reais de usuários no B2B Stack — o maior portal de avaliação de software B2B do Brasil.
Dados de nota e número de avaliações extraídos do B2B Stack em ago/2026, cobrindo as páginas de resultado com CRMs de vendas/relacionamento genuínos (a busca "CRM" no site retorna 74 páginas ao todo, mas a maior parte a partir daí são ferramentas que só mencionam "CRM" de passagem — ERPs, chats, automação de marketing — sem serem CRMs de fato, ou já sem avaliações registradas). Ordenado por volume de avaliações.
02
Cobertura geral por ferramenta
Percentual de funcionalidades do comparativo que cada ferramenta atende.
03
Comparativo por categoria
Quantas funcionalidades de cada categoria a ferramenta atende, sobre o total daquela categoria. Quanto mais forte a cor, maior a cobertura.
04
Buscar funcionalidade específica
Digite o nome de uma funcionalidade para ver quais ferramentas oferecem.
Vagas de CRM
Vagas de CRM, Salesforce, HubSpot, Growth, Marketing de relacionamento e áreas correlatas, coletadas automaticamente de várias fontes (LinkedIn, Gupy, Indeed, InfoJobs, Vagas.com e outras).
Atualização automática uma vez por dia. Vagas somem da lista depois de 60 dias. Isso não é um levantamento manual, é um robô de coleta: pode ocasionalmente trazer algo fora do escopo ou perder uma vaga que não segue os termos de busca configurados.
0 vagas Atualizado automaticamente
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Calculadora CLT x PJ
Entenda o valor real da sua hora e do seu mês como PJ comparado à CLT: quanto faturar para manter o mesmo padrão de vida, considerando benefícios, custos operacionais e reserva de segurança. Simulação para planejamento pessoal, não substitui orientação de um contador.
Valor de referência para serviços; confirme o valor atualizado no Portal do Empreendedor.
O DAS-MEI já contribui com o INSS sobre 1 salário mínimo. Use a GPS (código de complementação) se quiser somar tempo ou valor de aposentadoria — veja o SAL da Receita Federal.
Estimativa (Anexo III, faixa inicial). O valor real depende do seu RBT12 — confirme com um contador.
Custos operacionais mensais
Proteção e reajuste
Gordura para cobrir pontes entre contratos e a ausência de aviso prévio ou multa rescisória.
Use como referência o IPCA ou IGP-M ao negociar a cláusula de reajuste do contrato.
Resultado da simulação
—
Preencha os campos acima para calcular.
Valor mensal de referência CLT
R$ 0
Salário + benefícios mensais + proporcional de 13º, férias e FGTS.
Faturamento PJ necessário
R$ 0
Para manter o mesmo padrão, cobrindo custos, impostos e reserva.
Composição mensal: CLT x PJ
Boas práticas para quem presta serviço como PJ
Pontos de atenção financeira e operacional para quem está migrando de CLT para PJ ou já atua como prestador de serviços.
A regra de ouro do contrato PJ
Contrato terminou? Recebe só os dias trabalhados e tchau. Não há seguro-desemprego nem FGTS na saída. O valor cobrado precisa embutir a sua própria rescisão — é por isso que a margem de segurança da simulação acima não é opcional.
Reajuste anual obrigatório
Todo contrato de prestação de serviços deve prever uma cláusula de reajuste anual por índice oficial (IPCA ou IGP-M). Fique atento à data de renovação do contrato para não perder poder de compra ano após ano.
Comece simplificado: MEI se possível
Começar como MEI reduz custos burocráticos e contábeis iniciais, o que ajuda a validar a transição de carreira com baixo custo fixo. Atenção ao limite de faturamento anual (usado na simulação acima) — ultrapassar o teto exige migração para outro regime.
Criando sua própria "caixinha do FGTS/rescisão"
Guarde mensalmente entre 8% e 10% do faturamento em aplicações de liquidez diária (CDB 100% do CDI, Tesouro Selic ou caixinhas de resgate rápido). Isso simula o FGTS e protege financeiramente o período entre um contrato e outro.
Aposentadoria e INSS complementar (GPS)
O DAS-MEI contribui para o INSS apenas sobre 1 salário mínimo. Para se aposentar por tempo de contribuição ou com valor maior, é possível gerar a GPS (Guia de Recolhimento Individual) com código de complementação. Consulte o SAL — Sistema de Acréscimos Legais da Receita Federal / INSS.
Conteúdos & Playbooks
Artigos, guias e playbooks produzidos pela comunidade CRM Academy e Mulheres de CRM, cobrindo estratégia, ferramentas, carreira e execução de CRM no dia a dia.
0
Conteúdos publicados
0
Playbooks completos
0
Categorias principais
Fique por dentro das novidades
Novos artigos e playbooks direto no seu e-mail, sem spam.
Plataformas Recomendadas
Vitrine de ferramentas curadas pela comunidade, com nota do produto e nota de integração ao ecossistema de CRM avaliadas separadamente.
Conhece uma ferramenta que deveria estar na vitrine?
Conecte sua marca aos Melhores Profissionais de CRM do Brasil
CRM Academy Community e Mulheres de CRM reúnem profissionais de CRM, CX e RevOps de todos os níveis, de analistas a C-level, em um só lugar.
2.000+
Membros ativos
30%
Gestores / sênior
89%
Engajamento
200%
Crescimento
01
Dados de impacto
500+
Leads qualificados / mês
20.000+
Interações / mês
85%
Ativos em empresas
95%
Recomendam parceiros
02
Benefícios exclusivos
Público segmentado
Acesso direto a profissionais de CRM em todos os níveis de senioridade.
Visibilidade contínua
Presença recorrente em conteúdos, eventos e canais da comunidade.
Network qualificado
Conexão direta com tomadores de decisão de CRM e RevOps.
Limpeza trimestral
Base higienizada a cada trimestre, removendo membros inativos.
Métricas transparentes
Relatório de performance por ciclo de patrocínio.
Selo de parceiro oficial
Reconhecimento como marca apoiadora das comunidades.
03
Planos de patrocínio
Apoio à Comunidade
Essencial
Logo na vitrine de parceiros
Menção de agradecimento em conteúdos e newsletters
1 divulgação com curadoria no grupo de WhatsApp
Parceiro OficialParceiro Estratégico
Completo
Tudo do plano Apoio à Comunidade
Co-criação/Patrocínio de 1 evento presencial ou workshop técnico
Conteúdo educativo patrocinado mensal (foco em valor real)
Relatório transparente de métricas e alcance
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